Política de Privacidad

cytophioralisnova - Plataforma de Educación Financiera

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

cytophioralisnova se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y gestión de presupuestos.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Responsable del tratamiento: cytophioralisnova, con domicilio en Golf Sont Quint, Camí de Son Rapinya, 38, 07013 Palma, Islas Baleares, España.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera:

Tipo de Datos Descripción Finalidad
Datos de identificación Nombre, apellidos, email, teléfono Gestión de cuenta y comunicación
Datos financieros Información de presupuesto, metas financieras Personalización del servicio educativo
Datos de navegación Cookies, IP, comportamiento en la plataforma Mejora de la experiencia del usuario
Datos de progreso Avances en cursos, evaluaciones completadas Seguimiento del aprendizaje

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo datos sobre su dispositivo, sistema operativo, navegador y patrones de uso dentro de nuestra plataforma educativa.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera y herramientas de gestión de presupuestos
  • Personalizar el contenido educativo según sus necesidades y objetivos financieros
  • Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, nuevos cursos y contenido relevante
  • Mejorar la calidad y efectividad de nuestros servicios educativos
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

No utilizamos su información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos sin su consentimiento explícito.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos que ha solicitado
  • Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis avanzados
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios

5. Sus Derechos como Usuario

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
  • Controles de acceso estrictos con autenticación de múltiples factores
  • Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
  • Capacitación continua del personal en protección de datos
  • Respaldo seguro de datos y planes de recuperación ante desastres
  • Monitoreo continuo de actividades sospechosas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos que también tome precauciones para proteger su información personal.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su cuenta más 3 años
  • Datos de progreso educativo: 7 años desde la finalización del programa
  • Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
  • Datos financieros: 6 años conforme a obligaciones fiscales

Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para fines estadísticos.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre:

  • Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección
  • Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Verificamos que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección
  • Implementamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario

Puede obtener más información sobre las garantías específicas contactándonos directamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la funcionalidad
  • Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Le notificaremos por email si los cambios afectan materialmente sus derechos
  • Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
  • Indicaremos la fecha de la última actualización
  • Proporcionaremos un resumen de los cambios principales

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Dirección: Golf Sont Quint, Camí de Son Rapinya, 38, 07013 Palma, Islas Baleares, España

Teléfono: +34 985 331 888

Email: info@cytophioralisnova.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET